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Kurzanleitung für die erfolgreiche Transformation von Altsystemen

Vom Monolithen zum Composable Commerce

Ein dynamisches Unternehmen zu führen und auf schnelllebigen Märkten mit statischer Technologie zu überleben, war noch nie eine erfolgreiche Strategie. Heute, da sich der digitale Handel weiterentwickelt, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, ist dies mehr denn je der Fall.

Die gute Nachricht ist, dass Sie heute - anders als vor 10 oder 20 Jahren - über die Technologien verfügen, die Sie benötigen, um einen digitalen Handel aufzubauen, der sich jederzeit flexibel an neue Anforderungen anpassen kann und mit neuen Herausforderungen wächst.

Die technischen Konzepte, die dahinter stehen, sind nicht neu, aber sie gewinnen mit dem Aufkommen von of Composable Commerce neuen Schwung.

Service-orientierte Architekturen, Headless Commerce, API-first-Entwicklung, Best-of-Breed und vor allem Composable Commerce Plattformen treiben einen Wandel und ein Umdenken in der Gestaltung von Unternehmenstechnologie voran.

Viele Unternehmen erkennen dies als eine historische Chance, austechnologischen Sackgassen auszubrechen und die Weichen für einen zukunftssicheren digitalen Handel zu stellen.

Kein Wunder also, dass in vielen Unternehmen über "Replatforming" diskutiert wird. Ein Paradigmenwechsel im digitalen Handel ist längst überfällig, denn noch immer versuchen zu viele Unternehmen, die Formel 1 mit Pferdekutschen zu gewinnen.

 
 
Gründe für die Veränderung

Warum es jetzt an der Zeit ist, Ihre digitale Architektur neu zu definieren

Ihr Unternehmen muss jetzt handeln. Laut Gartner werden Unternehmen, die einen "kompatiblen" Ansatz für den digitalen Handel verfolgen, monolithische Konkurrenten um mehr als 80 % übertreffen, wenn es darum geht, neue Funktionen einzuführen und Kundenerwartungen zu erfüllen. Dieser Wechsel zu einer agilen, skalierbaren und zukunftssicheren Composable-Lösung ist für die größten Technologieunternehmen der Welt bereits Standard. Es ist an der Zeit, sich von der Anbieterbindung monolithischer Modelle der älteren Generation zu lösen und stattdessen die exponentiellen Vorteile der Kontrolle über Ihre eigene Plattform zu nutzen. Ihr Unternehmen kann dann nicht nur mithalten, sondern hat die Möglichkeit, den Markt anzuführen market.

Auch heute noch gibt es Anbieter, die ihre monolithischen, proprietären Handelsplattformen hartnäckig verteidigen und von den Unternehmen erwarten, dass sie langfristige Verträge abschließen. Doch in dem Moment, in dem die Plattform angepasst und implementiert wird, ist sie bereits veraltet. Und wenn der Vertrag ausläuft, verlängern die Unternehmen entweder nur den Vertrag, um Komplikationen und Umwälzungen zu vermeiden, oder sie wollen für ein paar weitere Jahre zu einem anderen, ähnlichen Anbieter wechseln. Dies ist ein Kreislauf, der Ihr Unternehmen schnell daran hindert, sein Potenzial auszuschöpfen und an der Spitze mitzuhalten.

Wenn selbst regelmäßige Systemaktualisierungen zu einem ganzen Projekt werden, ist die Zeit für einen grundlegenden Wechsel gekommen.

Wenn das Springen von Monolith zu Monolith wie das Mieten einer Immobilie ist, bei der man das Beste aus dem machen muss, was der Vermieter entscheidet, dann ist Composable Commerce eher wie der Bau eines eigenen Hauses mit grenzenlosen Möglichkeiten - es ist eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen einzigartig zu machen. Was würden Sie also wählen - eine Wertanlage oder eine wiederkehrende Ausgabe?

“Initiativen für den digitalen Handel werden häufig durch Unentschlossenheit bei der Auswahl einer geeigneten Lösung zur Unterstützung des digitalen Handels verzögert. In einem sich schnell verändernden Markt haben Unternehmen aufgrund von veralteten Plattformdesigns und -architekturen Schwierigkeiten, wettbewerbsfähig zu bleiben.”
- Gartner Forschung 2021

 

Das letzte Mal, dass Sie eine neue Plattform benötigen

Es ist leicht zu verstehen, warum CFOs und CTOs Replatforming häufig als eine teure Drehtür betrachten, bei der gutes Geld dem Falschen hinterhergeworfen wird. Bis vor kurzem war dies die einzige Möglichkeit für ein Unternehmen, sich weiterzuentwickeln, aber in der heutigen, sich schnell verändernden Landschaft ist dieser Ansatz nicht mehr lebensfähig oder nachhaltig.

Ihr digitaler Fahrplan muss mehr beinhalten, als nur von einem Monolithen zum nächsten zu springen. Sie müssen in der Lage sein, sich in Ihrem eigenen Tempo anzupassen und zu innovieren, die Gesamtbetriebskosten zu kontrollieren und Ihren internen Experten zu ermöglichen, neue Funktionen im Gleichschritt mit den sich ändernden Anforderungen Ihrer Kunden einzuführen.  

Durch die Migration zu einer Composable Lösung sind Sie in der Lage, Ihre eigene Lösung aus den besten Services zusammenzustellen, ohne die Einschränkungen, die mit der Bindung an einen bestimmten Anbieter verbunden sind. Durch die Umstellung auf eine Composable-Plattform, die APIs und Microservices umfasst, wird Ihr Unternehmen zum letzten Mal über eine Replatforming-Lösung sprechen müssen. Stattdessen werden Sie über eine Plattform verfügen, die keine Kosten verursacht, sondern aktiv Werte schafft, indem sie das weitere Wachstum Ihres Unternehmens fördert.

Laut Forrester Research befürchten fast drei Viertel (74 %) der Unternehmen, dass ihre aktuellen Plattformen nicht richtig skalieren können, und fast 8 von 10 (78 %) geben an, dass ihre bestehende Lösung das kanalübergreifende Bestellmanagement nicht angemessen unterstützen kann.

 
Zukunftsorientiertes Denken

Eine Checklist, bevor Sie beginnen

Der Ehrgeiz, eine technologie- und innovationsorientierte Unternehmenskultur zu schaffen, ist für die Innovation ebenso wichtig wie die Technologie. Ihre Führungskräfte müssen in der Lage sein, auf allen Unternehmensebenen ein zukunftsorientiertes Denken zu vermitteln. 

 
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Technologie durchdringt jedes einzelne moderne Unternehmen auf die eine oder andere Weise, daher muss sie auch im Mittelpunkt des strategischen Denkens stehen.

Um ein kommerzielles Angebot in einen Weltspitzenreiter zu verwandeln, muss man die beste verfügbare Technologie verstehen und dann einsetzen.

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Das firmeninterne Fachwissen über Composable Architektur

Die Entscheidung, auf eine Composable Platform umzusteigen, ist eine strategische Unternehmensentscheidung und erfordert eine Führung auf Vorstandsebene. Sie setzt interne Experten, Architekten, voraus, die sowohl über die Vision als auch über das technologische Know-how verfügen, um dies zu verwirklichen. Ihr Unternehmen wird Talente brauchen, die wissen, wie man eine Technologieplattform von Grund auf aufbaut, und die Erfahrung in der API-Entwicklung haben; entweder werden sie die Plattform selbst aufbauen oder sie müssen in der Lage sein, Partner von Drittanbietern anzugeben. Eine digitale Commerce Plattform wird Ihnen alle Werkzeuge zur Verfügung stellen, die Sie für ein erfolgreiches Online-Geschäft benötigen, aber es muss in Ihrem Unternehmen Leute geben, die wissen, wie man diese Werkzeuge benutzt und vor allem, wie man sie auf den jeweiligen Markt ausrichtet.

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Ein API-first-Ansatz für die App-Entwicklung

Ihr Unternehmen muss die API-First-Entwicklung fließend beherrschen. APIs sind der Eckpfeiler des modernen Benutzererlebnisses, aber es gibt einen großen Unterschied zwischen der Verwendung von APIs und einem API-first-Ansatz für die Entwicklung. Anstatt eine API an das Ende einer Anwendung anzufügen, um sie mit einem anderen Dienst oder Ökosystem kompatibel zu machen, wird bei einem API-first-Ansatz die Integration und Interoperabilität bei der Entwicklung neuer Dienste über alles gestellt. Wer API-first versteht, weiß, dass sich dadurch eine Welt mit unendlich vielen Möglichkeiten eröffnet, um durch Microservices erstklassige Funktionen in Ihr digitales Angebot einzuführen.

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Sie verwenden bereits eine Microservices-Architektur

Microservices haben die traditionelle monolithische Plattform völlig überflüssig gemacht. Ein Microservice ist ein kleines Stück Individualsoftware, das eine ganz bestimmte Funktion erfüllen soll, z. B. die Aktualisierung eines Produktkatalogs oder die Abwicklung einer Zahlung. Diese Dienste können mithilfe von APIs miteinander verbunden werden, um ein Gesamterlebnis zu schaffen, das stark an Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Ein Microservice kann aktualisiert oder ersetzt werden, ohne dass sich dies auf andere Bereiche Ihres Unternehmens auswirkt, da er seine Daten selbst verwaltet und die benötigten Informationen über APIs von anderen Diensten bezieht. Dadurch gibt es keine Ausfallzeiten und Ihr Unternehmen kann sich unendlich weiterentwickeln. Heute aktualisiert Amazon beispielsweise seine Storefront etwa alle 11 Sekunden, was durch eine Microservices-Architektur ermöglicht wird.

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Bereit für den Einsatz von Cloud native

Wenn Ihr Unternehmen tagtäglich Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen einsetzt, denken Sie vielleicht, dass Ihr Unternehmen die Cloud native Technologie nutzt, aber das ist nur die halbe Wahrheit. Cloud native Entwicklung ist etwas anderes als Cloud-Produktivität. Es handelt sich vielmehr um eine Entwicklungsphilosophie, die Unternehmen in die Lage versetzt, skalierbare Anwendungen in modernen, dynamischen Umgebungen zu erstellen, die von Natur aus agil sind. Die Cloud native Entwicklung macht Ihr Unternehmen anpassungsfähiger, widerstandsfähiger und ermöglicht es, wichtige Änderungen mit minimalen Unterbrechungen vorzunehmen. Cloud native ist unerlässlich, um das Potenzial von Composable Commerce voll ausschöpfen zu können.

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Bereit, einen Best-of-Breed-Ansatz für Ihr technisches Stack zu wählen

Die Benutzererfahrungen, an die wir uns heute gewöhnt haben, sind so dynamisch und ansprechend, dass kein einzelner Anbieter die Ressourcen hat, eine allumfassende statische Lösung für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Klügere Anbieter haben begonnen, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können, mit der Erwartung, dass ihre Lösung als Teil einer zusammensetzbaren Lösung über eine Agentur oder sogar direkt mit Ihrem Unternehmen übernommen wird. Der Best-of-Breed-Ansatz schafft Wettbewerb auf dem Markt, und die fehlende Anbieterbindung bedeutet, dass diese Anbieter ständig innovativ sind, um sich für Ihr Unternehmen unentbehrlich zu machen. Sie können daher davon ausgehen, dass Sie mit mehreren Anbietern zusammenarbeiten und Servicekomponenten nahtlos austauschen können, wenn bessere Komponenten verfügbar werden.

Jetzt wissen Sie also, ob Composable Commerce in Reichweite ist oder nicht, aber wie schaffen Sie den Einstieg?
 
Ansätze für den Wandel

Der vierstufige Übergang zu Composable

Eine geordnete und strategische Migration, die mit Ihren allgemeinen Geschäftszielen übereinstimmt, ist der beste Weg, um Störungen durch die Umstellung auf eine Composable Architektur zu vermeiden. Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten strategischen Überlegungen, die Sie auf dem Weg zu einer wirklich zukunftssicheren Composable-Lösung anstellen müssen.

 
Step 1

Entdecken Sie

Skizzieren Sie Ihre aktuellen Prozesse

Bevor Sie mit einer Migration beginnen, müssen Sie sich zunächst die Funktionen ansehen, auf die Sie derzeit angewiesen sind. Wie wichtig sind sie? Sind sie wirklich zweckmäßig, oder verlassen Sie sich einfach auf sie, weil Sie sich daran gewöhnt haben?

In dieser Phase sollten Sie damit beginnen, alle Ihre Geschäftsprozesse und Funktionen aufzulisten, einschließlich der Randanwendungen, und sie nach ihrem Wert für Ihr Unternehmen ordnen. Dies hilft Ihnen nicht nur dabei, Prozesse zu entdecken, die Sie nicht mehr benötigen, sondern ist auch nützlich, um zu wissen, was bei der schrittweisen Migration priorisiert werden soll. Sie sollten diese Phase rein objektiv angehen, da Sie wissen, dass selbst die Prozesse, von denen Sie glauben, dass Ihr Unternehmen ohne sie nicht überleben kann, bald von etwas Besserem verdrängt werden könnten.

 

Definieren Sie Ihren zukünftigen Bedarf

Ob beim Kauf eines neuen Telefons oder beim Einzug in eine neue Wohnung - niemand schaut sich auf dem Markt nach dem Status quo um. Sie wollen einen Mehrwert, neue Funktionen, mehr Komfort. Genau so sollten Sie auch bei der Umstrukturierung vorgehen. Lassen Sie nicht zu, dass Ihre zukünftigen Ziele durch die Beschränkungen von Altsystemen beeinträchtigt werden. Weisen Sie auf Probleme hin, wie mühsame manuelle Prozesse oder Dinge, die die Benutzer- oder Kundenerfahrung beeinträchtigen. Überlegen Sie, welche eher unbedeutenden Aufgaben Ihre Mitarbeiter derzeit erledigen und wie viel Wert sie für andere Bereiche Ihres Unternehmens schaffen könnten, wenn diese Aufgaben automatisiert oder rationalisiert würden.

Step 2

Migration

Beginnen Sie mit der Planung Ihrer Migration

Jetzt, da Sie besser wissen, wo Sie stehen und wo Sie hinwollen, können Sie damit beginnen, potenzielle Composable Plattformen und Technologiepartner zu bewerten. Seien Sie realistisch, was das Zeitfenster für die Einführung einer neuen Plattform angeht, aber scheuen Sie sich auch nicht davor, ehrgeizig zu sein. Entwickeln Sie ein Minimum Viable Product, damit Sie die Vorteile nicht nur innerhalb Ihres Teams sehen, sondern auch den Stakeholdern beweisen können, um den Weg für Innovationen zu ebnen. Mit der richtigen Kombination aus Partnern und Technologie kann sich Ihr Unternehmen innerhalb weniger Monate erheblich verändern. Wir nennen dies Ihren Migrationsfahrplan.

Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie sorgfältig über Ihre Daten nachdenken, einschließlich Produktkataloge, Kategorien, Produkte und SKUs sowie Kundenkonten, Warenkörbe, Bestellungen und Versandmethoden. Sie müssen sich auch Gedanken über die Geschäftslogik machen, die alles miteinander verbindet, sowie über die Art der Benutzererfahrung, die Sie während des Übergangs beibehalten möchten. Sie möchten zum Beispiel nicht, dass Kunden beim Importieren von historischen Bestellungen Benachrichtigungen erhalten. Auch während des Migrationsprozesses selbst werden Bestellungen eingehen, so dass eine so genannte "Delta"-Migration ein notwendiger letzter Schritt sein wird, um sicherzustellen, dass nichts auf der alten Plattform zurückbleibt, die Sie aufgeben wollen.

Step 3

Erstellen, Anpassen und Zusammenstellen

An dieser Stelle können Ihre Entwickler, Lösungsarchitekten und Implementierungsspezialisten mit der Auswahl und Implementierung von Funktionen beginnen, die Ihrem Unternehmen helfen, seine Ziele zu erreichen. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um zusätzliche Partnerschaften mit Anbietern und Spezialisten von Drittanbietern aufzubauen, die Ihre internen Maßnahmen ergänzen können.

Möchten Sie eine neue Kassenfunktion oder eine Live-Chat-Option implementieren, die sich nahtlos in die Kundendatensätze in Ihrem CRM integrieren lässt? Beginnen Sie mit dem Aufbau der entsprechenden Dienste oder wenden Sie sich an einen Drittanbieter, der sich auf die Entwicklung dieser Funktion spezialisiert hat. Das Tolle an Composable Commerce ist, dass Ihr Unternehmen nie auf einen einzigen Anbieter, Lieferanten oder Spezialisten beschränkt ist, wenn es darum geht, Dinge zu realisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Step 4

Testen und Einführen

Wenn Sie von einer monolithischen Legacy-Plattform kommen, werden Sie wissen, wie mühsam die Testphase sein kann. Bei herkömmlichen Systemen kann eine kleine Änderung an einer relativ trivialen Funktion ungeahnte Auswirkungen auf das gesamte Ökosystem haben, so dass Sie gezwungen sind, die gesamte Plattform immer und immer wieder zu testen. Mit Composable Commerce können Sie einfach jeden einzelnen Dienst testen, wenn er eingeführt wird, in der Gewissheit, dass, wenn etwas nicht so funktioniert, wie es sollte, dies keine schwerwiegenden Auswirkungen auf den Rest Ihrer Dienste haben wird.

Schaffen Sie eine "Testpool"-Umgebung, in der jeder Dienst gründlich getestet werden kann, bevor er eingeführt wird, vielleicht zunächst in einem Ihrer kleineren Märkte, um die Bereitstellung zu rationalisieren und Ihr Unternehmen voranzubringen.

 
Profitieren Sie von den Experten

Die Suche nach dem Partner

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API-First-Entwicklung für Schlüsseldienste

Um das Beste aus einer Composable Commerce Lösung herauszuholen, müssen Sie früher oder später auf Partner zurückgreifen, die Sie bei der API-First-Entwicklung von Schlüsseldiensten unterstützen können. Bevor dies geschieht, benötigen Sie eine Composable Digital Commerce Plattform, auf der Sie die Grundlagen für die Entwicklung Ihres Unternehmens legen können und die mit Ihrem eigenen API-first- und Cloud nativen Ansatz kompatibel ist. Wenn die Zeit reif ist, haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Anbietern und müssen in der Lage sein, zu entscheiden, welche es wert sind, verfolgt zu werden. Ein Ratschlag ist, immer zu prüfen, ob ein Anbieter eine kostenlose Testversion anbietet, mit der Sie seinen Service ohne Einschränkungen über gut beschriebene API-Endpunkte testen können. Wenn es sich um einen Cloud nativen und mandantenfähigen Service handelt, können Sie innerhalb von Sekunden neue Mandanten einrichten. Anbieter, die nur vorgeben, Cloud nativ und API-first zu sein, haben es schwer, Sie den Service ohne großen Aufwand testen zu lassen.

Emporix hat sich darauf spezialisiert, Unternehmen mit seiner bahnbrechenden Digital Commerce Plattform beim Übergang zu Composable Commerce zu unterstützen. Unsere Digital Commerce Platform wurde entwickelt, um fortschrittlichen Handel im B2B- und B2C-Bereich mit einer vollständig composablen und zukunftssicheren Architektur einfach zu verwalten. Ein offenes, modulares, API-basiertes Ökosystem ermöglicht es Ihnen, Ihre digitale Commerce-Präsenz kontinuierlich zu verbessern und alle Cloud nativen Funktionen und Microservices zu erhalten, die Sie benötigen, um die Skalierbarkeit Ihres gesamten digitalen Ökosystems zu gewährleisten.

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