unabhängige Studie

Die Stimme des Entscheidungsträgers

Eine Studie von Prof. Dr. Jan-Paul Lüdtke und Prof. Dr. Michael Fretschner, MBR

Was treibt Entscheidungsträger bei der Auswahl, dem Kauf und der Skalierung von B2B-E-Commerce-Systemen wirklich an?

Diese qualitative Studie zeigt, wie Führungskräfte in der Fertigung, im Groß- und Einzelhandel an den digitalen Handel herangehen - von der Systemauswahl bis zur Expansion. Die Studie deckt sowohl B2B- als auch komplexe B2C-Umgebungen ab und zeigt auf, was Entscheidungsträger wirklich brauchen.

Was Sie lernen werden:

  • Wie Führungskräfte Headless-Commerce-Plattformen bewerten und auswählen
  • Die wichtigsten Probleme bei der Skalierung des digitalen Handels
  • Wie das ideale E-Commerce-System der nahen Zukunft aussieht

Was für zukunftssichere E-Commerce-Systeme wirklich relevant ist

System characteristics of future-proof e-commerce

Was Teilnehmer der Studie sagen

“Wenn jemand den Bestellbutton drückt und klickt, [...] dann darf er nicht 15 oder 20 Sekunden warten, bis er seine Bestellbestätigung bekommt. Sie muss einfach innerhalb einer Sekunde oder weniger da sein.“

Person
Senior Manager eCommerce B2B Großhandel

“Erweiterung? Ich denke, es geht weniger um die Erweiterung, sondern eher um die Schaffung einer Headless-eCommerce-Umgebung. Und zwar so, dass das Frontend-Erlebnis komplett vom Backend abgekoppelt ist.”

Globaler E-Commerce Leiter B2B2C Konzern