Wie Composable Commerce Ihrem Unternehmen einen klaren Vorteil verschaffen kann

Heutige Unternehmen befinden sich oft vor einer schwierigen Entscheidung. Für einige ist eine Standardlösung für den digitalen Handel alles, was sie brauchen, um ihren B2C- oder B2B-Kunden in den kommenden Jahren ein grundlegendes Serviceniveau zu bieten. Aber andere Unternehmen - die sich gegen die harte Konkurrenz behaupten oder die, die technologisch führen wollen - zeigen allmählich ihre Risse in ihren alten Plattformen und die darin liegenden Grenzen. Wenn diese Unternehmen sich umschauen, bemerken sie, dass ihre Konkurrenten schneller werden und sie wissen, dass es jetzt an der Zeit ist, Gas zu geben und die Führung zu übernehmen. Aber was tun Sie, wenn Sie bereits an der Spitze sind und Ihre Maximalgeschwindigkeit erreicht haben?

Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, gehört Ihr Unternehmen zu den Tausenden, die bereit sind, eine Composable-Commerce-Lösung zu nutzen. Bis vor kurzem war die Umstellung von einer Standardlösung auf die Nächste die einzige Möglichkeit für Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben, so wie der Kauf eines neuen Autos alle paar Jahre, um mit den Nachbarn mithalten zu können. Das ist teuer, verschwenderisch und zwingt Sie dazu, Ihren Arbeitsstil plötzlich anzupassen, was sich auf Ihre Geschwindigkeit und Effizienz auswirken kann.

Composable Commerce ist anders. Mit einem Composable-Ansatz haben Unternehmen die Möglichkeit, ihren Arbeitsstil selbst zu gestalten und ständig die besten Komponenten auszutauschen, um wettbewerbsfähig zu sein - jetzt und auch in Zukunft. Mit anderen Worten, Ihr Unternehmen wird nie wieder eine neue Plattform benötigen. 

In diesem Artikel gehen wir ein wenig näher darauf ein, was Composable Commerce ist und wie es Ihrem Unternehmen einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.

Ein sehr kurzer Überblick über Composable Commerce

Der Begriff "Composable Commerce" wurde erstmals 2020 von Gartner geprägt und bezieht sich auf einen neuen Trend, bei dem Unternehmen einen eher modularen "Baustein"-Ansatz für ihre digitale Architektur wählen. Dies ermöglichte es den Unternehmen, die besten Dienste und Funktionen auszuwählen und in eine maßgeschneiderte Lösung zu integrieren, anstatt sich mit den Beschränkungen einer statischen Einheitsplattform oder eines "Monolithen" auseinanderzusetzen.

Wie Gartner sagt:

"Mit dem Composable-Application-Ansatz werden digitale Erlebnisse nach Bedarf zusammengestellt, je nach Kunden- und Touchpoint-Anforderungen und die Bereitstellung einer E-Commerce-Website ist vielleicht nur eine dieser Erlebnisarten."

Composable Architektur hat an Geschwindigkeit zugelegt und Gartner vermutet nun, dass nächstes Jahr (2023) Organisationen mit einem Composable-Ansatz 80% ihrer Konkurrenz überholen werden, wenn es um die Bereitstellung neuer Funktionen und Dienste geht. 

Anstatt also in ein neues Auto mit ein paar zusätzlichen Kerben auf der Kurzwahltaste zu investieren, entscheiden sich wettbewerbsfähige Unternehmen stattdessen für den Bau ihrer eigenen individuellen Fahrzeuge in Form von Composable Commerce. Aber wie kann sie helfen? Was sind die Vorteile? Und ist es das Richtige für Ihr Unternehmen?

Den Vorteil gewinnen

Composable Commerce ist technisch gesehen immer noch in der “Frühanwender”-Phase, aber es verändert bereits die Landschaft des digitalen Handels. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen im B2C- oder B2B-Bereich tätig ist, ändern sich die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu schnell, als dass monolithische Plattformen mithalten könnten. So bevorzugen zwei Drittel aller Kunden inzwischen digitale Selbstbedienungstools wie mobile Apps mit Echtzeit-Bestandsaktualisierungen und personalisierten Empfehlungen oder Live-Chat-Funktionen, mit denen sie Unterstützung erhalten, ohne in der Warteschleife des Telefons zu sitzen.

Im B2B-Bereich werden wiederkehrende Bestellungen, Aktienwarnungen, Produktvorschläge, zugeschnittene Preise und individuelle Online Kataloge immer allgemeiner. Es ist für ein Unternehmen einfach nicht machbar, jedes Mal, wenn es eine dieser Funktionen in seinen Service integrieren möchte, eine neue Plattform zu erstellen - oder auf ein Plattform-Update zu hoffen. Wettbewerbsfähige Unternehmen müssen in der Lage sein, ihr Schicksal selbst in die Hand zu nehmen und in ihrem eigenen Tempo zu wachsen, ohne von Plattformanbietern aufgehalten zu werden, deren Lösungen veraltet sind.

Das ist es, was Composable Commerce den Unternehmen bietet. Anstatt darauf zu warten, dass der Anbieter der Standardplattform die Kundentrends aufgreift und neue Funktionen  einbaut, können Unternehmen mit einer kompatiblen Architektur die besten Versionen dieser Funktionen aussuchen und sie mit ihrer aktuellen Lösung verbinden.

Ist Ihr Unternehmen bereit für Composable Commerce?

Einer der Hauptschwierigkeiten des Wechsels zur kompatiblen Architektur ist zu verstehen, dass es mehr als nur ein technologischer Wandel ist. Es ist auch ein kulturelles Problem. Unternehmen, die bereit sind, Composable Commerce zu unterstützen, werden meistens bereits eine stärkere Präsenz haben und werden Cloud-native Technologie in ihrem Tagesgeschäft einsetzen.

 Das bedeutet, dass sie mit einem API-first-Ansatz bei der Entwicklung vertraut sind, bei dem die besten Lösungen zu einem größeren, effizienteren Ganzen zusammengefügt werden. Ein Entwicklungsteam mit einer API-first-Mentalität ist absolut notwendig, wenn es darum geht, das Beste aus Composable Commerce herauszuholen, denn nur mit einem API-first-Ansatz ist es möglich, eine Anwendung mit einer anderen zu verbinden, ohne dass der Quellcode geändert werden muss.

Wenn sich die Infrastruktur eines Unternehmens von einer monolithischen zu einer kompositiven Infrastruktur entwickelt, ändert sich auch die Zusammensetzung der IT-Abteilung und die Art und Weise, wie der IT-Bestand verwaltet wird. Es gibt keinen speziellen Serverinfrastrukturexperten oder Datenbankspezialisten mehr, da diese Positionen einfach nicht mehr benötigt werden. Stattdessen werden die Entwicklungsteams auf agile und flexible Weise zusammenarbeiten, um kurz- und mittelfristige Ziele zu erreichen und die Organisation in einen nahezu konstanten Zustand des Wachstums und der Anpassung zu versetzen

Wenn dies nach Ihrem Unternehmen klingt oder etwas ist, worauf Sie aktiv hinarbeiten, sollten Sie sich das neueste Webinar mit Udo Rauch, CSO von Emporix ansehen, um mehr über die Wettbewerbsvorteile einer Composable Commerce Architecture zu erfahren.