Mit der explosionsartigen Zunahme des E-Commerce und des Online-Shoppings auf dem Einzelhandelsmarkt haben sich einige Hersteller für den Direktvertrieb an Kunden (D2C) entschieden, um sich zu diversifizieren und mehr Kontrolle über ihre Vertriebskette zu erhalten. D2C vereint Herstellung, Logistik und Vertrieb unter einem Dach und hat sich zu einem unabhängigen Vertriebskanal entwickelt. Viele Marken entscheiden sich dafür, ihre Produkte zusätzlich zu ihren Großhandels- oder anderen B2B-Kanälen direkt an die Verbraucher zu verkaufen. Dadurch eröffnen sich neue, zusätzliche Einnahmequellen, die es den Marken ermöglichen, ihren Absatz zu steigern, dabei Drittanbieter zu umgehen und eine direkte Verbindung zu ihren Kunden herzustellen.
Die Nutzung des D2C-Kanals bietet Unternehmen auch detaillierte Einblicke in ihre Verkaufsdaten, Bestände und andere betriebliche Aspekte, die ihnen bei der Preisgestaltung, Strategie und Analyse in Echtzeit helfen können. Da sie nun über einen eigenen Bereich verfügen, auf den der Kunde direkt zugreifen kann, müssen Marken nicht mehr mit anderen Marken auf einem physischen oder digitalen Marktplatz um Immobilien konkurrieren.
Für einen Hersteller ist es jedoch bei weitem nicht so einfach, ein Einzelhändler zu werden. Einzelhändler sind ausgewiesene Experten im direkten Umgang mit den Verbrauchern, um das für den Verkauf von Produkten erforderliche Maß an Kundenservice und Erfahrungen zu bieten. Sie sind auch Experten für Marketing, Auftragsabwicklung, Lagerkontrolle, Verwaltung von Gewinnspannen und eine ganze Reihe von Fähigkeiten, die sich nicht ohne Weiteres von der Herstellung übertragen lassen - es handelt sich um eine anspruchsvolle Branche. Hersteller, die in den D2C-Bereich einsteigen, tun dies daher nicht, um mit Einzelhändlern zu konkurrieren. Stattdessen können sie den Kunden, die direkt mit ihnen in Kontakt treten möchten, ein alternatives Erlebnis bieten, indem sie zum Beispiel die Markenbindung verbessern. Dies kann jedoch nur durch die Entwicklung einer digitalen Plattform ermöglicht werden, die positive Kundenerfahrungen bietet.
Die gute Nachricht ist, dass wir heute über eine fortschrittliche E-Commerce Technologie verfügen, die allen Herstellern die Möglichkeit bietet, digitale Plattformen zu schaffen, die nicht nur zweckdienlich, sondern auch zukunftssicher für eine D2C-Strategie sind und den Unternehmen eine bedarfsgerechte Skalierung ermöglichen. Es gibt jedoch einen entscheidenden ersten Schritt zu tun - die Umstellung auf Composable Commerce - und in diesem Artikel werden wir Ihnen diesen Schritt erläutern.
Wir erklären Ihnen genau, was Composable Commerce ist und warum es die beste Wahl für zukunftsorientierte D2C Unternehmen ist. Wir erläutern, wie Sie den Wechsel zu einer Composable-Commerce-Plattform bewerkstelligen können und warum dies das letzte Mal sein wird, dass Sie eine Replattform benötigen.
Warum sollte D2C auf Composable Commerce umsteigen?
Die Abkehr von traditionellen Handelsplattformen oder "Monolithen" und die Befreiung von " Templates" wird Ihre Digital Commerce Strategie befreien. Von hier aus sind Sie in der Lage, mit Composable Commerce ein insgesamt skalierbareres und anpassungsfähigeres Modell einzuführen.
Einem Bericht von Gartner zufolge werden Unternehmen, die einen Composable Commerce Ansatz verfolgen, bis zum Jahr 2023 ihre Konkurrenz bei der Implementierung und Einführung neuer Funktionen um mehr als 80 % hinter sich lassen.
Die Einführung einer Composable Commerce Plattform auf Unternehmensebene ist der beste Weg, um die Kontrolle über Ihr Unternehmen zu übernehmen, so wettbewerbsfähig wie möglich zu werden und Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen.
Was ist eine monolithische Handelslösung?
In der Vergangenheit bestand die einzige Möglichkeit, ein Online-Geschäft aufzubauen, darin, sich für eine monolithische Lösung zu entscheiden - eine einfache Website, die auf einer einzigen Plattform läuft. Es gab nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, vorgefertigte Funktionen und Möglichkeiten, und man meldete sich bei dem Anbieter für einen festen Vertrag an, wahrscheinlich über einige Jahre.
In der Regel veraltete das System in den darauf folgenden Vertragsjahren allmählich und wurde den Anforderungen des Unternehmens nicht mehr gerecht. Nach Ablauf eines jeden befristeten Vertrags war es an der Zeit, sich umzusehen, die gesamte Website auf den neuen Monolithen umzustellen und sich an das Produkt eines anderen Anbieters zu binden - und so den Zyklus von vorne zu beginnen.
Die IT-Teams wären in erster Linie mit der Verwaltung und Fehlerbehebung in diesem Prozess betraut und müssten immer wieder Aktualisierungen nachholen, anstatt sich mit innovativen Projekten zu befassen, die dem Unternehmen tatsächlich einen Mehrwert bringen könnten.
Für ein D2C-Unternehmen klingt das wie ein Klotz am Bein und kann ziemlich kontraproduktiv sein. Aber das muss nicht sein, wenn Sie bereit sind für eine modulare, flexible und skalierbare Composable Commerce Plattform, mit der Sie Ihren Plan ohne Kompromisse umsetzen können.
Was ist composable commerce?
Composable Commerce nutzt die neueste MACH-Technologie, um die digitale Architektur völlig flexibel, anpassungsfähig und skalierbar zu machen. Die Kombination aus Microservices, einem API-First-Ansatz, Cloud-basierten Lösungen und einer Headless-Architektur, die das Backend vom Frontend entkoppelt, ermöglicht es Unternehmen, ihre eigenen, maßgeschneiderten digitalen Services zu erstellen, die ihr Unternehmen von anderen abheben.
Die MACH Technologie bietet die Möglichkeit, eine erstklassige Kombination von Funktionalitäten und Fähigkeiten für alle Berührungspunkte auszuwählen, von der Website über mobile Geräte bis hin zu intelligenten Lautsprechern, die alle unabhängig voneinander funktionieren und aktualisiert werden. Es gibt keine Anbieterbindung, und alle Aktualisierungen werden von den Technologiepartnern vorgenommen, die die einzelnen Microservices bereitstellen.
Die Digital Commerce Lösung ist nicht mehr auf Standardfunktionen und statische Lösungen beschränkt, sondern eine dynamische, kundenorientierte und sich ständig weiterentwickelnde Plattform, mit der Ihr Unternehmen einfacher als je zuvor Geschäfte machen kann.
Wie man auf eine Composable Architektur umsteigt - auf dem richtigen Weg
Wie jedes andere wichtige Unternehmensprojekt ist auch die Replattformierung ein komplexer Prozess, der mit Hilfe einer organisierten und agilen Softwareentwicklungsmethode durchgeführt werden sollte. Es ist wichtig, Ziele, Erwartungen und Anforderungen von Anfang an klar zu definieren und zu kommunizieren.
Legen Sie eine klare Vorstellung vom Zeitplan fest und machen Sie sich die Rolle der verschiedenen an der Replattformierung beteiligten Akteure bewusst, da sie alle aufeinander abgestimmt werden müssen, um einen möglichst reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Die Mitteilung spezifischer Anforderungen an Ihren Replattforming-Partner und das Einbringen externer Ideen oder Beiträge ist ebenfalls ein guter Ansatz, um die für Ihr Unternehmen besten Ergebnisse zu erzielen.
Weitere Einblicke in den Projektmanagement-Aspekt des Replatforming und eine schrittweise Anleitung finden Sie im vollständige Leitfaden für die Migration zu einer Composable Commerce-Lösung.
D2C-Replattforming, ein für alle Mal
Durch die Migration zu einer Composable-Lösung sind Sie in der Lage, Ihre eigene D2C-Lösung zu entwerfen und umzugestalten, indem Sie die besten und geeignetsten Microservices und Front-End-Displays verwenden, ohne die mit einer monolithischen Anbieterbindung verbundenen Einschränkungen. Um sich als Marktführer durchzusetzen, müssen Sie in der Lage sein, sich in Ihrem eigenen Tempo anzupassen und zu innovieren, wechselnde Trends zu Ihrem Vorteil zu nutzen, die TCO zu kontrollieren und Ihre internen Experten in die Lage zu versetzen, neue Funktionen im Gleichschritt mit den Verbrauchertrends einzuführen.
Als sich entwickelndes D2C-Unternehmen möchten Sie Ihre Markenbekanntheit und Marktreichweite erhöhen, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, Sie zu finden und direkt bei Ihnen zu kaufen, wodurch eine engere Beziehung entsteht, die das Vertrauen in Ihre Marke stärkt. Die Nutzer können sich beispielsweise mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn es um Feedback, Fragen oder Probleme geht, so dass Sie schneller auf Probleme reagieren und die Kontrolle über all Ihre Kundenkontaktpunkte gewinnen können.
Durch die Umstellung auf eine MACH-gestützte Handelsplattform können Sie Ihre Kosten senken, Ihre Umsätze rationalisieren und Ihre Gewinne steigern, was für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist.
Langer Rede kurzer Sinn - wenn die Zukunftssicherheit Ihres Unternehmens ein Hauptanliegen ist, sollte Ihr nächster Schritt die Umstellung von einem "monolithischen" Dienst auf Composable Commerce sein. Und wenn Sie dieses Projekt einmal abgeschlossen haben, werden Sie nie wieder eine neue Plattform benötigen.
Erfahren Sie mehr über die Emporix Composable Digital Commerce Plattform.
