Der österreichische Supermarktriese MPREIS hat offiziell sein neues und verbessertes digitales Schaufenster und seinen Onlineshop vorgestellt.
Mit Emporix ist die Lebensmittelkette nun in der Lage, ihren Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten, so dass sie jederzeit und überall so einkaufen können, als ob sie im Laden wären.
MPREIS wurde von Grund auf auf einer Headless-Commerce-Plattform aufgebaut und kann nun neue Frontend-Storefront-Technologien integrieren und unterstützen, ohne sich um die Integrität des Backends sorgen zu müssen. Das bedeutet, dass sie ihren Kunden ihre E-Commerce-Lösung für Lebensmittel auf mehr Kanälen anbieten und mühelos häufigere Werbeaktionen durchführen können - was ihnen ermöglicht, mehr Umsatz zu erzielen.
“Die Arbeit mit der Headless-Commerce-Lösung von Emporix hat diesen Prozess sehr einfach gemacht. Sie ermöglicht uns die nahtlose Integration einer Reihe großartiger Design- und Architekturfunktionen von verschiedenen digitalen Partnern, von denen jeder ein Experte auf seinem Gebiet ist, in die Website. Jeder Berührungspunkt wurde so gestaltet, dass er sowohl Komfort als auch Qualität bietet. Für den Endbenutzer fühlt sich alles sehr einfach und intuitiv an”, erklärt Ulrich Theilmann, Head of Digital Transformation & E-Commerce bei MPREIS.
Jetzt kann MPREIS schnell über die Erfahrungen der Benutzer aus früheren Bestellungen lernen, eine großartige Kundenerfahrung bieten und das Vertrauen der Kunden gewinnen. Mit einer integrierten, fehlertoleranten Suchfunktion können die Kunden die gesuchten Produkte leicht finden und profitieren von Filtern, die auf ihren Vorlieben und Allergien basieren. Gleichzeitig erhöhen automatisierte Vorschläge die Bestellmenge während des Einkaufs, was MPREIS einen höheren durchschnittlichen Umsatz pro Kunde und ein besseres Einkaufserlebnis beschert.
Am wichtigsten ist jedoch, dass MPREIS mit einer Headless-Commerce-Architektur zukunftssicher bleibt, die es dem Unternehmen ermöglicht, Änderungen im laufenden Betrieb vorzunehmen. Ohne Ausfallzeiten kann die Lebensmittelkette nun sicher sein, dass sie das Ertragspotenzial des Geschäfts maximiert –24/7.
“Wir haben uns entschlossen, eine neue Architektur aufzubauen, um für die Zukunft flexibler zu sein”, so Theilmann. “Wir haben einen Partner gefunden, mit dem wir das gesamte System auf eine solide Grundlage stellen können. Wir sind sehr froh, dass wir mit Emporix zusammenarbeiten.”
Lokalisierung auf Filialebene
MPREIS muss hyperlokal bleiben und gleichzeitig seinen Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis mit über 250 Standorten und einem starken Schwerpunkt auf lokalen Märkten und Lebensmittel-Lieferdiensten bieten.
“Wir haben einen treuen Kundenstamm aufgebaut, der ein positives Einkaufserlebnis in den Filialen genießt, wo sie hochwertige lokale Produkte finden, und wir wollten dieses Markenerlebnis mit einem neuen Online-Angebot wiederholen”, so Theilmann.
Die Präsentationsschicht von MPREIS ist jetzt so aufgebaut, dass jede lokale Filiale für ihren eigenen Produktkatalog und ihre Online-Promotionen verantwortlich bleibt. Dies ermöglicht es ihnen, ihren lokalen Markt einfach zu verwalten und direkt auf die Kundenwünsche einzugehen. Alle Kunden können weiterhin sicher online einkaufen, da sie wissen, dass sie direkt mit ihrem vertrauten lokalen Geschäft zu tun haben.
Die Zukunft des Lebensmitteleinzelhandels
MPREIS entschied sich für eine intuitive, digitale Plattform, um seine Marke und Funktionalität als vertrauenswürdiger Lebensmittelhändler zu erweitern.
“In einer zunehmend digitalen Welt werden E-Commerce-Plattformen zu einer notwendigen Erweiterung der Einzelhandelsmarke. Die Art und Weise, wie unsere Storefront mit Hilfe von Headless Commerce aufgebaut wurde, lässt uns Spielraum für noch mehr Verbesserungen, wenn unser Online-Geschäft weiter wächst”, so Theilmann.
Wenn Sie mehr über die Zusammenarbeit von Emporix mit MPREIS erfahren möchten oder wissen wollen, wie Ihr Unternehmen von Headless Commerce profitieren kann, nehmen Sie hier Kontakt auf.
