MED-EL entscheidet sich für die E-Commerce-Plattform von Emporix
Spezialist für medizinische Geräte entwickelt seinen Omnichannel-E-Commerce
Juni 2022: Der auf Hörgeräte spezialisierte Medizinproduktehersteller MED-EL hat sich mit dem Composable-Commerce-Spezialisten Emporix zusammengetan, um seine Online-Vertriebskanäle mit einer neuen E-Commerce-Lösung zu entwickeln und zu erweitern.
MED-EL wurde 1977 von einem Ehepaar als Pionier des modernen Cochlea-Implantats für Menschen mit schweren Hörschäden gegründet und ist heute ein weltweit tätiges Technologieunternehmen, das Hörverluste erforscht und implantierbare Hörsysteme entwickelt und herstellt.
Das Unternehmen verkauft seine Produkte nicht nur an Gesundheitseinrichtungen und Apotheken, sondern auch direkt an Verbraucher (D2C). Das Unternehmen hat sich für die Zusammenarbeit mit Emporix entschieden, um eine maßgeschneiderte E-Commerce-Plattform zu entwickeln, die seine Online-Vertriebskanäle in allen Märkten automatisiert und zukunftssicher macht.
Die Emporix Digital Commerce Plattform (DCP) wurde entwickelt, um fortschrittliche Handelsanforderungen im B2B-, B2C- und D2C-Bereich unter Verwendung einer komponierbaren Handelsarchitektur zu verwalten. Dies bedeutet, dass sie in hohem Maße an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden kann und nicht den Einschränkungen einer All-in-One-Lösung unterliegt.
Die neue E-Commerce-Lösung gibt MED-EL auch die Möglichkeit, seine Dienstleistungen in verschiedenen Regionen der Welt über eine einzige Plattform anzubieten, anstatt für jede Region eine eigene Lizenz zu benötigen, was die Gemeinkosten senkt und das Bestands- und Auftragsmanagement erleichtert.
Eberhardt Weber, CEO von Emporix, sagte: “Wir freuen uns, dass MED-EL Emporix als Plattform für seine Wachstumsstrategie im E-Commerce gewählt hat. Wir arbeiten mit unserem Implementierungspartner Emakina und unserem Technologiepartner Akeneo zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die nicht nur die Skalierbarkeit mit dem Unternehmen gewährleistet, sondern auch ein hervorragendes Kundenerlebnis, das ein Wachstumsmotor sein wird.”
Nachdem Emporix zuvor bereits Composable-Commerce-Lösungen für den Lebensmittel- und Einzelhandel entwickelt hat, ist dies der erste Vorstoß von Emporix in den Gesundheitssektor und die Zusammenarbeit mit einem Hersteller von medizinischen Geräten.
Weber erläuterte, wie die Fortschritte in der Composable-Commerce-Technologie nun großen Unternehmen wie MED-EL die Möglichkeit eröffnen, bessere Online-Kanäle zu entwickeln, die mit dem mithalten können, was in den letzten Jahren auf dem Verbrauchermarkt zu beobachten war. Er sagte: “Vorbei sind die Zeiten, in denen man sich an einen monolithischen Website-Anbieter binden musste, bei dem Aktualisierungen und Verbesserungen entweder teuer und zeitaufwändig oder innerhalb der Grenzen der Plattform gar nicht möglich waren.”
“Composable Commerce verwendet stattdessen eine Plattform, bei der alles Cloud-Native ist und leicht mit anderen APIs integriert werden kann. Dies bedeutet, dass es möglich ist, Best-of-Breed-Anwendungen je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens zu kombinieren, um eine maßgeschneiderte und hochwertige Lösung zu erstellen.”
“Dieser Ansatz ist besonders hilfreich für größere Unternehmen mit komplexeren Abläufen und Kundenvertriebswegen oder für Unternehmen, die wie MED-EL in mehreren Kanälen oder Regionen tätig sind.”
Indem MED-EL die entscheidenden Microservices auf diese Weise nutzt, kann das Unternehmen seine Partnerinfrastruktur individuell anpassen und sein Portal als geschäftsfördernde, strategische Grundlage für die zukünftige Skalierung nutzen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.emporix.com.
Über MED-EL
MED-EL Medical Electronics, ein führendes Unternehmen im Bereich implantierbarer Hörlösungen, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hörverlust als Kommunikationshindernis zu überwinden. Das in Österreich ansässige, in Privatbesitz befindliche Unternehmen wurde von den Branchenpionieren Ingeborg und Erwin Hochmair mitbegründet, deren bahnbrechende Forschungen zur Entwicklung des weltweit ersten mikroelektronischen Mehrkanal-Cochlea-Implantats (CI) führten, das 1977 erfolgreich implantiert wurde und die Grundlage für das bildete, was heute als modernes CI bekannt ist. Damit war der Grundstein für das erfolgreiche Wachstum des Unternehmens gelegt, das 1990 seine ersten Mitarbeiter einstellte. Bis heute ist MED-EL auf mehr als 2.300 Mitarbeiter aus rund 80 Nationen und 30 Standorten weltweit angewachsen.
