Warum B2B-Händler eine Angebotsmanagement-Software nutzen sollten 

Hin- und hergehende Angebote können komplex und zeitaufwändig sein. Der hohe manuelle Aufwand, das langsame Tempo und die ungenauen Prozesse können Geschäfte kosten. Hier erfahren Sie, wie Emporix hilft, Angebote zu automatisieren und zu optimieren.

TL;DR

• Im B2B-Handel sind maßgeschneiderte Angebote entscheidend - sie können über Erfolg oder Misserfolg eines Geschäfts entscheiden.
  

• Das traditionelle Angebotsmanagement leidet unter hohem manuellen Aufwand und langsamen, ungenauen Prozessen.

• Die Automatisierung macht den Angebotsprozess effizienter und verbessert das Kauferlebnis.

• Emporix unterstützt den Hin- und Her-Prozess der Angebotserstellung online und hilft, die manuelle Arbeit zu reduzieren.

Warum Angebote für den B2B-Handel wichtig sind

Angebote spielen eine entscheidende Rolle bei der Erleichterung transparenter, effizienter und rechtsverbindlicher B2B-Transaktionen. Sie ermöglichen eine klare Preisgestaltung, Verhandlung, Anpassung, Entscheidungsfindung und ordnungsgemäße Dokumentation und gewährleisten so einen reibungslosen und für beide Seiten vorteilhaften Handel zwischen Unternehmen.

Um dies zu erreichen, müssen Angebotsprozesse effizient, transparent und fehlerfrei sein und die notwendige Flexibilität bieten, um Hin- und Herverhandlungen über Preise und Konditionen sowie Anpassungen der Anforderungen im laufenden Prozess zu unterstützen.

Der traditionelle Angebotsmanagementprozess stößt an seine Grenzen

Der Anteil der B2B-Verkäufe, die mit maßgeschneiderten Angeboten getätigt werden, kann je nach Branche, Unternehmensgröße und spezifischen Umständen stark variieren. Während es sich bei einigen B2B-Transaktionen um Standardprodukte oder -dienstleistungen handelt, erfordern andere eine Anpassung an die individuellen Bedürfnisse des Käufers.

Je komplexer und individueller die Produkte und Dienstleistungen sind, desto komplexer und individueller wird auch der gesamte Angebotsprozess, von der Anfrage über die Angebotserstellung bis hin zum Geschäftsabschluss. Die manuelle Bearbeitung macht das Angebotsmanagement zeitaufwändig und fehleranfällig.

Nachteile eines manuellen Angebotsmanagementprozesses

Wie jeder manuelle Geschäftsprozess hat auch das manuelle B2B-Angebotsmanagement eine Reihe von Nachteilen, die den Geschäftserfolg stark einschränken können. Hier sind die kritischsten::

• Zeitraubend: Das manuelle Erstellen, Aktualisieren und Organisieren mehrerer Dokumente oder Tabellenkalkulationen erfordert einen erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand.zeitraubend: Das manuelle Erstellen, Aktualisieren und Organisieren mehrerer Dokumente oder Tabellenkalkulationen erfordert einen erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand.

• Fehleranfällig: Tippfehler, falsche Berechnungen oder das Verlegen von Informationen können zu ungenauen Angeboten und damit zur Unzufriedenheit der Kunden führen.

• Schlechte Zugänglichkeit: Die dezentrale Speicherung kann zu Verzögerungen, Missverständnissen und Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung oder dem Abruf bestimmter Angebote führen.

• Eingeschränkte Skalierbarkeit: Die Skalierung des Prozesses zur Anpassung an eine wachsende Zahl von Angeboten, Kunden oder Produkten wird zu einer komplexen Aufgabe, wenn die Verarbeitung manuell erfolgt.

• Schwierige Verfolgung und Analyse: Die Gewinnung aussagekräftiger Erkenntnisse und die Analyse von Daten aus manuellen Angeboten kann bei einer Vielzahl von Angebotsdokumenten mühsam sein.

• Schlechte Zusammenarbeit und Kommunikation: Der Austausch von Informationen, die Koordinierung von Änderungen und die Aufrechterhaltung der Kommunikation in Echtzeit stellen eine Herausforderung dar, die zu Verzögerungen oder Missverständnissen führen kann.

Die Anfälligkeit für Fehler und Ineffizienzen, die durch manuelle Prozesse im Angebotsmanagement verursacht werden, kann von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein. Es lohnt sich jedoch immer, alle Prozesse auf Optimierungs- und digitales Automatisierungspotenzial zu analysieren.

Warum Unternehmen ihren B2B-Vertrieb mit einer Angebotssoftware digitalisieren sollten

Die Digitalisierung der Angebotsverwaltung bringt zahlreiche Vorteile wie Effizienz, Genauigkeit, verbesserte Kauferfahrung, Analysen, Integration mit anderen Systemen, Skalierbarkeit und Kosteneinsparungen. All diese Funktionen sind unerlässlich, um auf schnellen und hart umkämpften Märkten wettbewerbsfähig zu bleiben.

B2B-Verkäufer und -Käufer profitieren gleichermaßen von einem einfacheren, effizienteren und zuverlässigeren Angebotsmanagement durch die Automatisierung von Prozessen und die Zentralisierung der Angebotsbearbeitung.

• Händler: Einfacher Angebotsprozess im Hinblick auf weniger Telefonate und manuelle Arbeit, vollautomatisierter Angebotsprozess, höhere Kundenbindung.

• Kunde: Einfacher Angebotsprozess im Hinblick auf weniger Telefonate und manuelle Arbeit, vollautomatisierter Angebotsprozess, besseres Kauferlebnis.

Angesichts dieser Vorteile ist die Digitalisierung des Angebotsmanagements nicht länger ein "nice to have", sondern ein Muss für den B2B-Handel - zumal die Automatisierung der Angebotserstellung durch den Einsatz der Emporix Digital Commerce Plattform einfacher denn je zu realisieren ist.

Wie Emporix hilft, zu einem hervorragendem Angebotserlebnis beizutragen 

Die Emporix Digital Commerce Plattform bietet ein hochmodernes Angebotsmanagementsystem, das alle Prozessphasen nahtlos abdeckt, von der Anforderungserfassung über die Angebotserstellung und -anpassung bis hin zur Annahme und Archivierung.

• Beschleunigen Sie die Verkaufszyklen mit vollständig digitalisierten Angebotsmanagementprozessen, die den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Hin- und Her-Kommunikation erheblich reduzieren. Die Auftragserteilung kann automatisiert werden, sobald das Angebot von beiden Parteien genehmigt wurde.

• Reduzieren Sie den manuellen Aufwand für die Hin- und Her-Kommunikation, indem Sie den Angebotsmanagementprozess von der Anfrage bis zum Abschluss automatisieren. Sowohl Händler als auch Käufer sparen Zeit und genießen ein B2C-ähnliches Einkaufserlebnis.

• Konsistente Angebote stellen sicher, dass Käufer die richtigen Preise erhalten und nicht mehrere unterschiedliche Angebote für dieselbe Bestellung bekommen. Maximale Datenkonsistenz ist garantiert, und alle Angebote sind jederzeit für Referenz- und Prüfzwecke verfügbar.

• Geben Sie Käufern die Möglichkeit, sich selbst zu bedienen und Angebote digital anzufordern - sie können die Artikel einfach in ihren Warenkorb legen und mit einem einzigen Mausklick ein Angebot anfordern. Der Zugriff auf den Angebotsstatus, die Bearbeitung von Angebotsanfragen und die Annahme des erhaltenen Angebots ist jederzeit möglich.

Die wichtigsten Prozesse sind automatisiert, was den Aufwand für die beteiligten Mitarbeiter auf Verkäufer- und Käuferseite verringert, das Fehlerrisiko minimiert und die Angebotserstellung insgesamt deutlich verbessert. Plus: Bestehende Angebote aus CRM/ERP-Systemen können einfach per API in Emporix importiert werden. Es gibt also kaum eine Ausrede, das B2B-Angebotsmanagement nicht zu digitalisieren.

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